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李鴻忠指導市衛(wèi)健委開展主題教育并到第三中心醫(yī)院查訪
昨天下午，市委書記李鴻忠深入第三中心醫(yī)院查訪，到市衛(wèi)生健康委召開座談會，指導開展“不忘初心、牢記使命”主題教育。李鴻忠強調(diào)，要深入學習貫徹習近平總書記在“不忘初心、牢記使命”主題教育工作會議和在內(nèi)蒙古指導開展主題教育時的重要講話精神，認真落實“四個到位”重要要求，以為民服務(wù)解難題的實效推動醫(yī)療衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展。
下午座談會前，李鴻忠不打招呼、輕車簡從，專程來到第三中心醫(yī)院暗訪調(diào)研。在主題教育中，根據(jù)市委、市政府的部署，市衛(wèi)健委將方便老年人看病就醫(yī)作為工作重點，在醫(yī)療機構(gòu)開展了“老年人就醫(yī)服務(wù)月”活動。走進醫(yī)院門診樓，老年人服務(wù)臺設(shè)立于大廳中心位置，70歲的王貴祥老人正在咨詢掛號取藥事項。李鴻忠同他攀談起來。老人表示，自己只有一部老年手機，沒法下載預約軟件，工作人員已經(jīng)幫助自己辦好了掛號。現(xiàn)在我還能走動，就怕以后行動不便，看病就醫(yī)就是大問題。李鴻忠回應說，市委、市政府正著手研究解決老年人居家養(yǎng)老問題，努力提供快捷便利、收費合理的居家養(yǎng)老、醫(yī)療、家政服務(wù)。
在自助掛號區(qū)，引導員曹艷正耐心細致地給老人做講解，不到一分鐘時間，就幫助一位患者辦好了掛號。李鴻忠看到現(xiàn)場的情況后，親切地向小曹詢問從哪個學校畢業(yè)、工作多長時間、月收入有多少。李鴻忠說，就醫(yī)不僅僅是診療開藥，窗口咨詢、引導輔助也是為患者康復提供服務(wù)，希望以溫馨周到的服務(wù)為患者提供良好就醫(yī)環(huán)境。
在市衛(wèi)健委機關(guān)，李鴻忠主持召開座談會。市衛(wèi)健委黨委，市第一中心醫(yī)院、疾控中心、人民醫(yī)院、兒童醫(yī)院、中心婦產(chǎn)科醫(yī)院、急救中心主要負責同志先后發(fā)言。
李鴻忠不時插話詢問，與大家交流互動。
“市衛(wèi)健委黨委聚焦老年人看病就醫(yī)、兒科發(fā)展、急救、醫(yī)院投訴，不分階段批次，立行立改。”
李鴻忠回應說：這“一老、一小、一急、一投訴”問題找得準，要持續(xù)抓下去。比如，“老年人就醫(yī)服務(wù)月”活動很有必要，應成為常態(tài)。
市衛(wèi)健委負責同志表示，8月底前“健康天津”APP就可以正式上線，比原定目標提前了幾個月，著力解決群眾反映的不同醫(yī)院預約軟件過于分散的問題。
李鴻忠插話說，服務(wù)患者是醫(yī)療健康工作的題中之義，要加大力度推動重點難點問題的解決。
“醫(yī)院在主題教育中建立了投訴問題月分析例會制度，研究解決自身管理不足的問題。”
“請問投訴集中反映的問題是什么？怎么解決？”李鴻忠追問道。
“醫(yī)療態(tài)度是投訴熱點。院領(lǐng)導班子就此做過專題調(diào)研，要堅持診療質(zhì)量與服務(wù)并重，同時通過醫(yī)療改革優(yōu)化門診流程，系統(tǒng)推動問題解決。”
李鴻忠在聽取大家發(fā)言后指出，衛(wèi)生健康戰(zhàn)線是民生工作的主戰(zhàn)場，衛(wèi)生健康工作事關(guān)民急民盼、民思民愿，是群眾感受黨的初心使命的一個非常重要而直接的窗口。民心是最大的政治。我們要深刻認識到，為人民謀幸福、為民族謀復興的偉大事業(yè)必須落實于具體工作、日常職責。要堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，站在“兩個維護”、鞏固黨的執(zhí)政地位的高度，牢記初心使命，以主題教育深入開展推動我市醫(yī)療衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展和百姓就醫(yī)環(huán)境改善。
李鴻忠強調(diào)，做好醫(yī)療健康衛(wèi)生工作需要一顆為民真心。要以習近平總書記為榜樣，以“我將無我、不負人民”的深厚情懷，在“心”字上下功夫，弘揚慈愛之心、仁心仁術(shù)，當好群眾的“白衣天使”。要把“改”字貫穿主題教育始終，以改進醫(yī)護人員態(tài)度為重點，聚焦“一老、一小、一急、一投訴”問題，持續(xù)加強作風建設(shè)和行風整治，從根本上解決醫(yī)療力量優(yōu)化、專業(yè)能力提升、服務(wù)管理提高、就醫(yī)環(huán)境改善等問題，讓熱情周到、細心暖心的良好服務(wù)態(tài)度成為我市醫(yī)療衛(wèi)生健康系統(tǒng)的一張靚麗名片。
座談會后，針對與會同志提出的加強疫苗接種安全管理問題，李鴻忠召集市市場監(jiān)管委有關(guān)負責同志現(xiàn)場研究會商。他強調(diào)，要認真落實習近平總書記重要指示精神，加強相關(guān)部門協(xié)調(diào)聯(lián)動，探索建立來源可查、去向可追、責任可究的追溯制度，堅決守住疫苗安全底線。
市委常委、市委秘書長李毅參加。
（記者 魏彧 于春灃）
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