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便民服務(wù)丨優(yōu)化智慧門診功能 緩解暑期窗口壓力
作 者:admin發(fā)布時間:2017-08-03 09:24:09
轉(zhuǎn)載自《科瑞泰Q醫(yī)》
為了緩解暑期門診患者暴漲的窗口壓力，縮短患者排隊等候的時間，提升智慧門診的使用率，天津市眼科醫(yī)院對智慧門診的功能做了進(jìn)一步的優(yōu)化，用高效、舒適的就醫(yī)服務(wù)和就醫(yī)環(huán)境迎接廣大患者的到來。
暑期，市眼科醫(yī)院就診患者激增
服務(wù)·在身邊
為了讓更多患者能享受智慧門診的輕松便捷，醫(yī)院配備了專業(yè)的服務(wù)志愿者，幫助患者自助預(yù)約、自助掛號和自助繳費！消除患者不敢用、不會用的顧慮。志愿者的熱情服務(wù)和專業(yè)知識贏得了廣大患者的好評，特別是不善使用互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)的中老年人。剛剛上崗不到兩周，他們就有了一個可愛的昵稱——“黃T恤”。
天津市眼科醫(yī)院智慧門診及服務(wù)志愿者
服務(wù)志愿者被患者團(tuán)團(tuán)包圍
功能·優(yōu)升級
除了在服務(wù)上做足準(zhǔn)備，市眼科醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)科對智慧門診的功能做了進(jìn)一步的優(yōu)化，增加了微信支付功能和信用卡支付功能，使繳費方式更豐富和便捷！
推廣·全方位
從應(yīng)用推廣上，醫(yī)院利用閑置擴(kuò)音設(shè)備在門診大廳增加了智慧門診使用宣傳廣播；更新了窗口上方電視的宣傳片，使患者通過聲音、視覺多角度了解智慧門診。
轉(zhuǎn)載自《科瑞泰Q醫(yī)》
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