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63項細(xì)化清單全部落實到位
在習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想指引下
──新時代新作為新篇章
我市多舉措幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”
涵蓋日常生活中的高頻事項、服務(wù)場景
天津日報訊（記者 陳璠）從市發(fā)展改革委獲悉,，為落實國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于切實解決老年人運用智能技術(shù)的實施方案》及全國視頻會議部署要求,，我市聚焦醫(yī)療、出行,、消費、辦事,、文娛等老年人日常生活涉及的高頻事項,、服務(wù)場景，在留住傳統(tǒng)服務(wù),、簡化辦事流程,、升級智能系統(tǒng)、普及技術(shù)應(yīng)用等方面,，及時制定落實舉措,，幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”,，為老年人融入智能生活提供多途徑、多維度,、多功能便利化服務(wù),。截至2020年底，我市在25個方面提出的63項細(xì)化分解措施清單已全部落實到位,。
據(jù)了解,，到2019年底，我市戶籍人口中60歲以上的老年人達(dá)到了266.7萬人,，占全市戶籍人口比例24.14%,，我市已經(jīng)進(jìn)入人口老齡化加速期。尤其是新冠肺炎疫情發(fā)生以來,，生活新模式,、消費新業(yè)態(tài)的發(fā)展，進(jìn)一步放大了老年人運用智能技術(shù)的出行難,、看病難,、購物難等問題。市發(fā)展改革委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，在解決老年人運用智能技術(shù)難題的過程中,，既要充分開展智能服務(wù)的“適老化”創(chuàng)新，又要確保傳統(tǒng)服務(wù)手段的有效覆蓋和保障托底,，為細(xì)化落實國務(wù)院部署的重點任務(wù)和工作要求,，我市從便利老年人日常交通出行、就醫(yī),、消費,、辦事服務(wù)和使用智能化產(chǎn)品等25個方面提出了63條細(xì)化分解措施，并逐條明確責(zé)任單位和完成時限,。
我市提出的細(xì)化分解措施具體內(nèi)容包括,，通過保留綠色通道、人工服務(wù),、現(xiàn)金支付等方式,，留住傳統(tǒng)服務(wù)，保障服務(wù)普惠性,，如市交通運輸委積極推動落實公交,、水路客運、地鐵保留使用現(xiàn)金,、紙質(zhì)票據(jù),、憑證、證件等乘坐方式,，支持憑敬老卡,、第三代殘疾人證和有效免費乘車證件乘車,；通過上門服務(wù)、精簡流程,、便民代辦等方式,，簡化辦事流程，提升服務(wù)便捷性,，如市人社局在所有辦事大廳配備輪椅,、老花鏡、自助機(jī)等硬件設(shè)施,，方便老年人辦事,，所有事項均設(shè)置線下辦理渠道或者協(xié)助老年人完成線上辦理；通過推進(jìn)適老改造,、終端服務(wù),、智能服務(wù)等方式，升級智能系統(tǒng),，強(qiáng)化服務(wù)兼容性,，如市政務(wù)服務(wù)辦加強(qiáng)與國有商業(yè)銀行合作，將更多涉及社保,、醫(yī)療等高頻政務(wù)服務(wù)功能推向銀行終端,，借助銀行網(wǎng)點人工專業(yè)服務(wù)優(yōu)勢，實現(xiàn)老年人各類政務(wù)服務(wù)需求在專業(yè)人員引導(dǎo)下就近辦理,；通過開展通用普及,、專題普及等方式，普及技術(shù)應(yīng)用,，豐富服務(wù)多樣性等,，如天津市老年大學(xué)計算機(jī)系已開設(shè)智能手機(jī)方面課程6門，并開設(shè)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò),、計算機(jī)網(wǎng)銀,、網(wǎng)購、網(wǎng)付等課程,，為老年人學(xué)習(xí)使用計算機(jī),、智能手機(jī)等提供方便。截至2020年底,，63項細(xì)化分解措施清單已全部落實到位,。下一步，市發(fā)展改革委和市衛(wèi)生健康委作為牽頭單位,，將進(jìn)一步加強(qiáng)統(tǒng)籌推進(jìn),、工作協(xié)同和信息共享,，完善聯(lián)席會議制度,，跟蹤分析相關(guān)措施實時進(jìn)展及成效,，確保各項政策及時落地落實。
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